to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde saat 10.30 Ankara AŞTİ çıkışlı Ankara–Eskişehir seferiniz için 22328907 ve 22328908 PNR numaralı biletlerimiz vardı. Otobüsün kalkış saatinden bir saat önce AŞTİ’de olmamıza rağmen otobüs, ne beni ne de arkadaşımı almadan hareket etti, herhangi bir telefon araması ya da anons yapılmadı.
Durumu anlatmak için firmanın yazıhanesine gittiğimizde son derece üslupsuz bir tavırla karşılaştık ve yaşadığımız mağduriyet için hiçbir şey yapmayacaklarını açıkça söylediler. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımızda da görüştüğümüz kişi firma taraflı davranarak sorunun bizden kaynaklandığını söyledi ve bizi dikkatlice dinleme gereği bile duymadı.
Hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle, kullanamadığımız bu sefer için aldığımız biletlerin ücretlerinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
19.11.2025 tarihinde saat 16:00 kalkışlı Ankara (AŞTİ) Otogarı – Nevşehir Otogarı seferine, 6 numaralı koltuk için 3306648201 PNR numaralı, 549 TL tutarında bilet aldım. Aslında 20.11.2025 tarihine bilet almak isterken yanlışlıkla bu tarihe aldığımı fark edince, aynı gün saat 15:13’te müşteri hizmet...
Van kalesi biletini aldığım bilet 115. peron otobüs 120. peronda durmuştu. Otobüs kalkmak üzereyken gördüm, beni aramadılar. AŞTİ otogarından çıktığımızda otobüs motorundan ses geliyordu. Kırşehir'e vardığımızda bozuldu. Bize "1 saate yaparız ya da başka otobüs gelir" denildi. Aradan 2 saat geçti, f...
2 Şubat Pazartesi günü saat 08.00 Şanal Kırşehir seferi ile Kırşehir’den Ankara AŞTİ Otogarı’na yolculuk yaptım. 9 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk bitene kadar bagaj kapısının açık olduğunu ve bu yüzden bavulumun tamamen ıslandığını öğrendim. Bavulumun içinde ders kitaplarım, şarj aletim,...
Yorumlar