to read complaints and reviews, or file yours.AŞTİ Çıkışlı Otobüsün Bilet Sahiplerini Almayarak Gidişi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
02.05.2026 tarihinde saat 10.30 Ankara AŞTİ çıkışlı Ankara–Eskişehir seferiniz için 22328907 ve 22328908 PNR numaralı biletlerimiz vardı. Otobüsün kalkış saatinden bir saat önce AŞTİ’de olmamıza rağmen otobüs, ne beni ne de arkadaşımı almadan hareket etti, herhangi bir telefon araması ya da anons yapılmadı.
Durumu anlatmak için firmanın yazıhanesine gittiğimizde son derece üslupsuz bir tavırla karşılaştık ve yaşadığımız mağduriyet için hiçbir şey yapmayacaklarını açıkça söylediler. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımızda da görüştüğümüz kişi firma taraflı davranarak sorunun bizden kaynaklandığını söyledi ve bizi dikkatlice dinleme gereği bile duymadı.
Hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle, kullanamadığımız bu sefer için aldığımız biletlerin ücretlerinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
