Sanal Çadır'dan New Balance Ayakkabı Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsızlık

15 Ekim tarihinde Sanal Çadır mobil uygulaması üzerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8336867900778660 ve sipariş tutarı 5.193,90 TL’dir. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım.

Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi, teslimat tarihi ya da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Uygulama ve diğer kanallar üzerinden firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödediğim ücretin karşılığında siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.