Adidas Samba Kargo Takibi Bulunamadı, İptal Ve İade Talebi

Sanalçadır internet sitesindeki indirimlerden faydalanarak Adidas Samba og kahverengi erkek ayakkabı satın aldım. Siparişimi 29 Haziran’da verdim, 30 Haziran’da ise tarafıma kargoya verildiğine dair bir e‑posta gönderildi. Ancak e‑postadaki kargo takip linkine tıkladığımda, ilgili numaraya sahip herhangi bir gönderi bulunamadığı uyarısıyla karşılaştım.

Yaklaşık 10 gündür kargo sürecinde hiçbir ilerleme gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece talebin incelendiğini söyleyip oyaladılar, somut bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ödemeyi kredi kartıyla 5.352,82 TL olarak yaptım.

Bu yaşananlardan sonra ürünün tarafıma gönderilmesini istemiyorum. Siparişimin iptal edilerek, 5.352,82 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişe ve kargoya ilişkin görselleri de şikayetime ekleyeceğim.