22 Ekim'de İade Edilen Spor Ayakkabının 2 Bin TL Ücreti Hâlâ Yatırılmadı

Sanal Çadır’dan aldığım iki üründen birini sorunsuz şekilde iade edip ücretini geri aldım, ancak diğer spor ayakkabının iadesi haftalardır yapılmıyor. 22 Ekim tarihinde spor ayakkabıyı iade ettim, iade kargo kodu da tarafıma mail olarak iletildi. Yaklaşık 2 bin tl tutarındaki bu ürünün bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde sadece “talep oluşturuldu” denilerek oyalandım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne net bir açıklama yapılıyor ne de ücret iadesi gerçekleştiriliyor.

İadesini çoktan yapmış olduğum bu spor ayakkabının ücretinin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.