Sanal Çadır’da Eksik İade Tutarı Ve 9 Günlük Gecikme

Sanal Çadır’dan farklı zamanlarda birkaç çift ayakkabı satın aldım ve bunların bir kısmını 22 Ekim ve 23 Ekim tarihlerinde kargo ile iade ettim. Toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında para iadesi bekliyorum. Önceki İade edilen ürünlerin bir kısmının ücreti hesabıma yatırılırken, 4 ürünlerimin bedeli hâlâ tarafıma ödenmedi.

Müşteri hizmetlerini bu durumla ilgili 4–5 defa aradım. Her seferinde para iadesi için 7 iş günü içinde yatacağı söylenmesine rağmen bugün itibarıyla 9 iş günü geçti ve hâlâ eksik iade tutarları hesabıma aktarılmadı. Müşteri hizmetleri 444 3 736 numarasını aradım aynı bilgiyi tekrar etmekten başka bir çözüm sunmuyor.

Eksik kalan ürün bedellerinin hangi siparişe ait olduğunun sistemlerinden kolayca görülebileceğini düşünüyorum. Eksik olan tüm iade tutarlarının en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.