Üçüncü İade Ödemesi Gelmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor

Sanal Çadır üzerinden toplam 6 çift ayakkabı satın aldım. Ürünlerin 4 çiftini iade etmeye karar verdim ve bunlardan 2 çifti için tek bir iade kodu, diğer 2 çifti ise iki ayrı iade kodu ile gönderdim, yani toplamda 3 ayrı kargo oluşturdum. Üçünü de 6 Temmuz tarihinde, aynı anda ve aynı şubeden kargoya teslim ettim.

Önce iki ürünün bulunduğu kargonun ücret iadesi yapıldı, bir gün sonra tekli gönderilen kargolardan birinin iadesi hesabıma yattı. Ancak diğer tekli iade kargom için, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı. Aynı anda verilen ve aynı anda teslim alınan kargolardan ikisinin iadesi yapılmışken, üçüncü iademin beklemede kalması bana tutarsız ve mağdur edici geliyor.

İadesi yapılmayan ürün için SCIS59743DDFD iade koduna ait, yaklaşık 3.000–4.000 TL aralığında bir ücret iadesi bekliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Üçüncü iademin de incelenerek, diğerleri gibi en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.