San Kuaför Hüsranı: Pahalıya Patlayan Saç Boyama Deneyimim

Temmuz ayında Eskişehir San Kuaför'e saçlarımı boyatmak için gittim. Saçlarıma bakılarak boyanabileceği söylendi ve işleme başlandı. Saçlarım boyanırken çalışanların konuşmalarından bir terslik olduğunu hissettim. İşlem tamamlandığında esnemeler ve renk farklılıkları olduğunu belirttim, ancak bu durumun normal olduğu ifade edildi ve fön çekildi. Fön sonrası görüntünün kötü olmadığını düşünerek 5500 TL ödeyip ayrıldım. Ancak, düğün için gittiğim Konya San Kuaför şubesinde saçlarımın yanık olduğunu öğrendim. Eskişehir şubesiyle iletişime geçtiğimde, nişanım olduğunu ve saçlarımın durumundan dolayı mağdur olduğumu anlattım. İşletmecisi U****D***  Bey, saçlarımın düzelene kadar ücretsiz keratin bakımı ve kesim yapılacağını vaat etti. Ne var ki, bugün ücret talep ediliyor. Saçlarımın durumunda iyileşme olmadı, rengi çok kötü ve yanık olduğu için tekrar boyatamıyorum. Aynaya baktığımda kendimi iyi hissetmiyorum ve nişanım için mikrokaynak yaptırmam gerekiyor. Bakım için gittiğim zamanlarda pahalı ürünler satın almam önerildi. Saçımı boyatmak için verdiğim paranın yanı sıra, maddi ve manevi olarak daha fazla zarara uğradım. İşletme, müşteri memnuniyetinden ziyade maddiyata önem veren bir tutum sergiliyor.