Müşteri Şikayetinden Sonra Kuaförün Reddetme Davranışı

Konya’daki San Kuaför şubesine yaklaşık bir ay önce keratin bakım için gittim. İşlem sonrasında saçımın şekillendirilmesini hiç beğenmedim; saçım kafama çok yapışmıştı, çok sönük ve hacimsiz duruyordu. Hatta o an bir şey söylemeyip, sorun bende ve saçımda galiba diye kendimi suçladım. Asıl rahatsız...














