Samsung UE70U8000FU Televizyonunda Ekran Kararması Ve Görüntü Bozulması Garanti Onarımı Talebi

Samsung marka UE70U8000FU model televizyonumda ekranda belirli bir bölgede kararma ve görüntü bozulmaları oluştu. Bu sorun televizyon henüz yaklaşık 5 aylıkken başladı ve o zamandan beri sürekli şekilde devam ediyor. Özellikle ekranda renkli çizgiler ve kararma şeklinde kendini gösteren bu problem izleme deneyimini ciddi şekilde etkiliyor.

Televizyonu Samsun Terme’de A101 mağazasından satın aldım. Yaklaşık 15 gün önce Samsung yetkili servisi ile iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum ve keşif talep ettim. Ancak tarafıma herhangi bir keşif ziyareti yapılmadığı gibi, doğrudan 43.000 TL civarında bir ücret talep edildi. Ürün bu kadar yeni olmasına rağmen, sorun için yüksek bir bedel istenmesi ve keşif talebimin de yerine getirilmemesi beni mağdur etti.

Garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşündüğüm bu arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.