to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyon Cam Değişimi İçin Aşırı 22 Bin Lira Ücret
Samsung marka 55 inç televizyonumda yaklaşık 1 hafta önce ses var görüntü yok şeklinde bir arıza oluştu. Bunun üzerine İzmir Seferihisar’da aldığım Teknosa mağazasından bağımsız olarak Samsung yetkili servisini eve çağırdım.
Servis inceleme sonrasında televizyonun camının değişmesi gerektiğini ve bu işlem için benden 22.000 TL ücret talep edildiğini söyledi. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da istenen bu rakam, neredeyse yeni bir televizyon fiyatına yaklaştığı için kendimi adeta yeni televizyon alıyormuşum gibi hissettim. Bu durumda yeni televizyon almak çok daha mantıklı hale geliyor.
Samsung’dan, bu arıza ve istenen ücretle ilgili yeniden değerlendirme yapılmasını, mümkünse iyi niyet kapsamında destek olunmasını ve bu kadar yüksek bir ücretle mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
