to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 11 Kg Lik Çamaşır Makinesi Program Sürelerini Uzatma Sorunu
Samsung 11 kg çamaşır makinesini anneme aldım. 4 aydır kullanıyor yıkama hangi programa atarsa atsın gösterdiği sürede çıkarmıyor çamaşırları... Müşteri hizmetlerini aradım makinenin akıllı olduğunu çamaşırın oranına göre süre belirlediğini anlıyorum. Ama 35 dakika kaldı deyip 2 saat daha programı geç bitirmesi normal değil. Müşteri hizmetleri servis yönlendirdi. Arayacaklarını söylediler ama hala arayan yok.
Samsung markasına güvenip anneme aldım bu makineyi 4 aydır çamaşır yıkamaktan soğudum diyor kadın. Lütfen bu sorunumuza çare bulun.
Merhaba servis geldi baktı programı bitirmememe sorununu için yaptığı açıklama; "çamaşırlar içinde top şeklinde toplandığı için yapıyordur makineyi durdurup çamaşırları dağıtıp tekrar devam ettirin, sorun devam ederse gelip makineyi alalım" deyip gittiler. Servisi aradık yarın gelip alalım dediler. Bekledik gelen yok. Israrla aradığımızda çözüm merkezini aramamızı söylediler. Bu arada çözüm merkezinden servis kaydı açılıyor. Servisten arayan ilgilenen yok. Çözüm merkezini aradığımızda "servis sizi aramış ulaşamamış." Diye yanıt arıyoruz. Bu makine çalışmıyor saatlerce yıkayıp sıkmaya gelince bitirmiyor 5-6 saat sonra artık çıkarıp sulu sulu asmak zorunda kalıyoruz. Lütfen ilgilenin.
Merhaba. Doğru servis gelince sorun çözüldü. Teşekkür ederim
Aynı model ve aynı durum bizim makinemizde de var. İki parça kıyafet atıyoruz ve 15 dakika gibi kısa bir programda yıkıyoruz buna rağmen saatlerce sürüyor yıkaması. Bugün servis geldi ve bu durumun normal olduğunu az sayıda kıyafet atsak da aynı durumun olacağını söyledi. Bu ne saçma bir durum. Ya servisler yetersiz veya markada bir sorun var. Bu bardağı taşıran son damla oldu. Bir daha Samsung marka herhangi bir ürün almam herhalde. Aynı markanın bulaşık makinesine de sahibiz. O da bir garip 4C ve 5C hataları verip duruyor. Çok sinirliyim bu duruma keşke almasaydım diyorum yani. Samsung gibi bir firma çok yanlış yapıyor.