to read complaints and reviews, or file yours.Kutusu Sağlam Gelen Mikrodalga Fırınlar Hasarlı Çıktı, Mağduriyetim Giderilsin
Media Markt internet sitesinden Samsung MS23K3515AS/TR 23 l mikrodalga fırından iki adet satın aldım ve toplamda 9.598 TL ödeme yaptım. Ürünler 08.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuları açıp ürünleri incelediğimde, her iki mikrodalga fırının da dış kısmında hasar olduğunu gördüm.
Durumu e-posta yoluyla Media Markt’a ilettiğimde, hasardan üretici firmanın sorumlu olduğu, hasar durumunun kargo teslimi sırasında tutanakla kayıt altına alınması gerektiği söylendi. Ancak her iki ürünün de kutularının dışı sağlam olduğu için, hasarları ancak kutuları açtıktan sonra fark edebildim.
Ben, hasarlı gelen bu iki ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerin toplam fiyatı üzerinden makul bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Ürünleri kullanmak istiyorum fakat bu hasarlar nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını tam olarak alamadığımı düşünüyorum. Media Markt’ın, yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
