Kronik Panel Arızası Nedeniyle Samsung 50JS7200 Televizyonunun Değişimini Talep Ediyorum

Samsung marka 50js7200 model televizyonumuzda yaklaşık 6 ay önce bir ekran arızası ortaya çıktı. Televizyonu fişe taktığımızda ekranda dikine kalın bir siyah çizgi oluşuyor, bu çizginin sağ tarafında ise siyah beyaz birçok çizgi şeklinde bozuk bir görüntü görülüyor. Televizyon şu anda bu şekilde kullanılamaz durumda.

Bu televizyonu Adana’da satın aldık ve şu an Adana Yüreğir’de ikamet ediyoruz. Cihazın garanti süresi bitmiş durumda ancak garanti kapsamındayken, yanlış hatırlamıyorsam dört kez panel değişimi yapıldı. Eğer o dönem yapılan panel değişimleri sorunu gerçekten kalıcı olarak çözmüş olsaydı, bugün bu ekran arızasını yaşamayacağımı düşünüyorum. Bu nedenle ortada süreklilik gösteren, kronik bir panel sorunu olduğunu değerlendiriyorum.

Samsung’un bu televizyon için artık tamir değil, değişim yoluna gitmesini talep ediyorum. Uzun süredir sorun çıkaran bu cihazın, mümkünse daha güncel bir model televizyon ile değiştirilmesini, mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini rica ediyorum.