to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Tarih Hatası Nedeniyle 6 Bin TL Para Kartı Hakkım İptal Edildi
24.05.2026 tarihinde Media Markt İzmit şubesinden Samsung 75QN70F model televizyon satın aldım. Bu ürün için 6.000 TL değerinde para kart kampanyası vardı. Ürünün kurulumunu 02.06.2026 tarihinde Samsung yetkili servisi gerçekleştirdi.
Kampanya başvuru sürecimi tamamlamak için 04.06.2026 tarihinde ürünü aldığım mağazaya gittim. Ancak Samsung’un 02.06.2026 tarihinde kampanya değişikliğine gitmesi ve Samsung Fırsatları uygulamasının fatura tarihini otomatik olarak 01.06.2026 olarak seçtirmesi nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden kampanyaya başvuramadığım için 6.000 TL’lik para kart hakkımdan yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Satın alma ve kurulum tarihlerim açıkça ortadayken kampanyadan faydalanmamın önünde teknik ve tarih kaynaklı bir engel çıkması sebebiyle, gerekli incelemenin yapılarak kampanyadan faydandırılmamı ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
10 gündür aynı sorun ile uğraşıyorum henüz hala tarafıma hiçbir dönüş yapılmamış olmakla beraber sorunu çözmek için uğraşan bir muhatap dahi yok. Kampanyamız var diğer markalara göre daha avantajlıyız deyip müşteriyi ikna ediyorsunuz üstüne bu şekilde mağduriyet yaratıyorsunuz. Yaşadığım sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
