to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Twin Cooling Plus buzdolabımızın soğutucu bölümü yeterince soğutmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak Gaziantep yetkili servisiyle randevu oluşturduk. 14 Temmuz 2025 tarihinde yetkili servis adresimize geldi ve ekranın bozuk olduğunu, yeni ekran takılması gerektiğini, bunun da 8800₺ ücreti olduğunu belirtti. Ekran değişince arızanın giderilip giderilmeyeceği konusunda kesin bilgi veremedi. Ekran siparişi için 1000₺ kapora aldı ve en geç bir haftaya ekranın geleceğini söyledi. Ancak 11 gün geçmesine rağmen, müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen konu hakkında bilgi alamadık. Yetkili servis ise telefonları açıp hemen kapatıyor, iletişim kurulamıyor. Bir kez ulaşabildiğimizde de müşteri hizmetleriyle görüşmemizi söylediler. Sonuç olarak, günlerdir bozuk bir buzdolabı, çöpe atılan gıdalar, alınan ve geri verilmeyen bir kapora ve akıbeti belirsiz bir ekran siparişiyle karşı karşıyayız. Parça sipariş edildi mi, kargoda mı, yoksa hiç mi edilmedi, hiçbir bilgi verilmiyor. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını istiyoruz. Çözülmeyecekse de kaporamızın iade edilmesini talep ediyoruz.
Samsung marka buzdolabım Mayıs ayında bozuldu ve Kurban Bayramı’ndan sonra yetkili servisi aradım. Buzdolabım soğutma problemi yaşarken, servis önce gelip parça değişimi yaptı fakat sorun çözülmedi. Tekrar aradığımda yine aynı parçayı değiştirip 8.000 TL ücret aldılar, ancak bu işlem de sorunu çözme...
15.01.2025 tarihinde buzdolabım soğutmuyor diye yetkili servis çağırdık. Yetkili bize dönüşü ana kart arızası olduğu söylendi ve 6250 TL elektronik kart ve700 TL servis bedel ücreti toplam 6950 TL ödedik. 28.04.2025 aynı arızayı tekrarladı. Yetkili servis buzdolabını alıp götürdü sevisin bize dönüşü...
08.08.2023 tarihinden itibaren buzdolabımın ürün kaynaklı bozulmuştur. İlk çağırdığımızda evimize gelip ürüne bakmadan parça sipariş ettim diyerek bizi 1 hafta bekletti. Geldiğinde sipariş ettiği parçadan kaynaklı olmadığını söyleyerek buzdolabımızı götürdü. Sonrasında üründen kaynaklı sıkıntı olduğ...
Samsung Buzdolabı Arızası ve Çözülmeyen Sorun Yedi yıl önce satın aldığımız Samsung marka buzdolabı arıza yaptı. Yetkili servisi çağırdık, gelen ilk servis 500 TL ücret alarak tamir edemeyeceklerini ve fabrikadan yetkili bir ekibin gelmesi gerektiğini söyledi. Daha sonra gelen ekip, buzdolabının tü...
Buzdolabı soğutmadığı için Samsung çağrı merkezini aradık. Yetkili servis 3-4 defa mesaj ve aramadan sonra gelebildi ve buzlanma olduğunu söyledi. Buzları çözdürdük, biraz düzelir gibi oldu ancak dolap yine soğutmuyor. Samsung Çağrı Merkezi’ni tekrar aradık yetkili servisin geleceğini söylediler. An...
Yorumlar