to read complaints and reviews, or file yours.Bakırköy Ankaser Elektronik - Samsung Klima Montaj Sorunu
07/06/2024 tarihinde Samsung klima aldım. 12/06/2024 tarihinde Montaj için servis kaydı oluşturdum ve hiçbir şekilde iletişime geçmediler. Samsung Yetkili Servisi Ankaser Elektrik'e ancak 14/06/2024 tarihinde 1 saat bekledikten sonra ulaşabildim ve 19/06/2024 tarihi için randevu verdiler. 18/06/2024 tarihinde arandım ve uygun olmanız durumunda bugün servisin montaj için geleceğini söylediler, uygun olduğumu belirtmeme rağmen kimse gelmedi ve üstüne bilgilendirilmedim de. Esas randevu günü olan 19/06/2024 tarihinde de gelmedikleri gibi servis ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım ve yine bilgilendirilmedim. Samsung'dan ürünü aldığıma da aşırı pişman olmuş durumdayım. Bir daha Samsung'dan hiçbir şekilde herhangi bir ürün almayacağıma yemin edebilirim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Kimse şu ana kadar aramadı / iletişime geçmedi. Bilginize...
Samsung Müşteri Hizmetlerini arayıp Ankaser Elektrik'i şikayet ettikten sonra, Yetkili Servis, randevu gününü 29/06/2024 olarak revize etmiş ve yine tarafıma bilgi vermeden yapmış :) Yani Müşteri Hizmetlerini tekrar arayıp bilgi almasaydım, ayın 29'undan haberim bile olmayacaktı. Üstelik, 29/06/2024 tarihinde gelmeleri de şüpheli. Hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kurulamıyor.
