Yeni Samsung S25 Ultra Telefonumda WhatsApp Gelen Aramalarda Ses Seviyesi Aşırı Düşük

Samsung s25 Ultra model telefonumu yaklaşık iki haftadır kullanıyorum ve cihazı aldığım ilk günden beri WhatsApp aramalarında ciddi bir ses problemi yaşıyorum. Arama karşı taraftan geldiğinde, hoparlör üzerinden konuşurken ses neredeyse duyulmayacak kadar kısık oluyor. Telefonun ses seviyesi en yüksekte olmasına rağmen karşı tarafın sesi çok düşük geliyor.

İlginç olan şu ki, aramayı ben başlatırsam bu sorun yaşanmıyor, sadece karşı taraf aradığında, ister birebir konuşma olsun ister grup konuşması olsun hoparlör ses seviyesi çok kısık oluyor. Bu durum günlük iletişimimi ciddi şekilde zorlaştırıyor ve yeni, sıfır alınmış bir cihazdan böyle bir sorun beklemiyordum.

Henüz bu konuyla ilgili teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım ancak bu problemin yazılımsal mı yoksa donanımsal mı olduğunun net bir şekilde tespit edilmesini ve sorunun kalıcı biçimde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Gerekirse yazılım güncellemesi, teknik inceleme veya cihaz değişimi gibi seçeneklerden biriyle de olsa, bu ses probleminin çözülmesini istiyorum.