Yeni Samsung Galaxy S21 FE'de Aşırı Isınma Ve Kısa Pil Ömrü Şikayeti

24.03.2026 tarihinde Banco isimli mağazadan satın almış olduğum Samsung Galaxy s21 fe model akıllı telefonumla, daha çok kısa süre önce almış olmama rağmen ciddi sorunlar yaşamaktayım. Cihazı kullanmaya başlayalı henüz yaklaşık bir ay olmasına rağmen hem aşırı ısınma hem de batarya performansı açısından beni mağdur eden problemler ortaya çıktı.

Telefonu gün içinde çok yoğun kullanmıyor olmama ve arka planda ağır uygulamalar çalışmamasına rağmen cihaz kısa süre içinde aşırı derecede ısınıyor. Öyle ki bu ısınma, telefonu elde tutmayı bile konforsuz hale getiriyor. Ayrıca yeni bir cihaz olmasına rağmen batarya ömrü de beklentilerin çok altında. Günlük temel kullanımda bile şarjın hızla tükenmesi, telefonun taşınabilirliğini ve işlevselliğini ciddi anlamda kısıtlıyor.

Bu durumun donanımsal bir kusur, yani ayıplı mal olduğunu düşünüyorum ve Samsung gibi köklü bir markanın kalite standartlarıyla bağdaşmadığını açıkça belirtmek istiyorum. Henüz 2. Taksitini bile ödememiş olduğum bu kadar yeni bir telefonda bu sorunları yaşamak, tüketici olarak güvenimi zedelemiştir.

Cihazın yetkili teknik servis tarafından detaylı bir şekilde incelenmesini, varsa kronik bir hata tespit edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle bu kadar yeni bir ürün olduğu için cihazımın birebir değişimini istiyorum. Gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.