Yeni Alınan Telefonda Parmak İzi Ve Dokunmatik Sorunu, İade Sürecinde Zorluk

Yaklaşık bir hafta önce Vatan Bilgisayar'dan Samsung Galaxy S24 FE aldım. İlk günlerde fark edemedim ama hiç hasar almamasına rağmen parmak izini 3-4 denememde doğru okuyor ve ekran açıldıktan sonra parmak izi okuttuğum kısımdaki dokunmatik çalışmıyor. Yazı yazarken ve oyun oynarken bu durumu fark ettim. Cihazda parmak izini kapattığımda, şifre veya yüz algılama ile kilidi açınca dokunmatik çalışıyor; ancak bu şekilde kullanmak istemediğimden Vatan Bilgisayar'ın müşteri hizmetlerine gittim ve durumu anlattım. Onlar da değişim veya iade kabul etmediler. Cihazın servise gitmesi gerektiğini, 4 veya 6 hafta içinde sonuçlanacağını ve sonuca göre iade veya değişim kabul edileceğini söylediler. Böyle bir zamanı beklemek istemediğim için göndermedim. Arkadaşlar, herhangi bir cihaz aldığınızda mağazadan çıkmadan kontrol ettirin; sonrasında benim gibi sorunlarla karşılaşabilirsiniz.