Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Telefonda Parmak İzi Ve Dokunmatik Sorunu, İade Sürecinde Zorluk

Yeni Alınan Telefonda Parmak İzi Ve Dokunmatik Sorunu, İade Sürecinde Zorluk
profile
11 Mayıs 2025 16:42
9.213

Yaklaşık bir hafta önce Vatan Bilgisayar'dan Samsung Galaxy S24 FE aldım. İlk günlerde fark edemedim ama hiç hasar almamasına rağmen parmak izini 3-4 denememde doğru okuyor ve ekran açıldıktan sonra parmak izi okuttuğum kısımdaki dokunmatik çalışmıyor. Yazı yazarken ve oyun oynarken bu durumu fark ettim. Cihazda parmak izini kapattığımda, şifre veya yüz algılama ile kilidi açınca dokunmatik çalışıyor; ancak bu şekilde kullanmak istemediğimden Vatan Bilgisayar'ın müşteri hizmetlerine gittim ve durumu anlattım. Onlar da değişim veya iade kabul etmediler. Cihazın servise gitmesi gerektiğini, 4 veya 6 hafta içinde sonuçlanacağını ve sonuca göre iade veya değişim kabul edileceğini söylediler. Böyle bir zamanı beklemek istemediğim için göndermedim. Arkadaşlar, herhangi bir cihaz aldığınızda mağazadan çıkmadan kontrol ettirin; sonrasında benim gibi sorunlarla karşılaşabilirsiniz.

12 Mayıs 2025 09:10 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

15 Mayıs 2025 09:08

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Telefonun Dokunmatik Sorunu Ve Servis İlgisizliği

profile
29 Nisan 2025 14:02
8.067
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Haziran 2024 22:49
2.854
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Mart 2024 13:43
1.414
2
Beyza sonuçtan memnun değil

Samsung S24 FE: Dokunmatik Sorunları Ve Hayal Kırıklığı

profile
18 Mart 2025 00:38
5.545

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz