Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Telefonun Dokunmatik Sorunu Ve Servis İlgisizliği

profile
29 Nisan 2025 14:02
8.067

13 Nisan 2025 tarihinde S24 FE modelinde bir Samsung telefon aldım. Telefonu aldığım anda, ekranın zarar görmesini önlemek amacıyla bir kırılmaz cam taktırdım. Eve gelip telefonun kurulumunu yapmak için ilk kez açtığım andan itibaren, telefonun dokunmatiği düzgün çalışmamaya başladı. Telefon elimdeyken ekranın dokunmatiği bazen zor çalışıyor; fakat bir yüzeye düz veya bir kısmı havada olacak şekilde koyup kullandığımda ya hiç basmıyor ya da çok zor basıyor. Telefonumun sorununun çözülmesi için 26 Nisan 2025 tarihinde Samsung İncirli bayisine gittiğimde, telefonumda bahsettiğim gibi bir sorun olmadığını söylediler. Bunun üzerine benimle ilgilenen hanımefendiye sorunu bizzat gösterince ikna oldu, değişim talebimi aldı ve sonucun SMS ile bildirileceğini söyledi. Fakat 29 Nisan 2025 tarihinde takip numarasını kontrol ettiğimde talebimin reddedildiğini gördüm, SMS ile dahi haber verilmemişti. "Telefonunuzda sorun yok" diyen görevliler nedeniyle mağdur oldum. Sorunumun ilgili birimlerin düzgün ilgisiyle çözülmesini rica ediyorum.

29 Nisan 2025 14:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mestcan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Aldığım Telefon Sürekli Arıza Çıkarıyor, Çözüm Yok!

profile
04 Haziran 2025 16:17
5.765
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy S24FE: Çekim Sorunu Ve Çözülmeyen Arızalar

profile
24 Şubat 2025 15:01
2.358

Galaxy S24 FE Ekran Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
19 Ağustos 2025 16:08
4.617

Sıfır Alınan Samsung S24 Fe Dokunmatik Sorunu Hayal Kırıklığı

profile
12 Ağustos 2025 15:47
3.480

profile
15 Ocak 2024 10:55
5.235

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz