to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan 2026 tarihinde satın aldığım Samsung z Flip 6 model telefonumda, cihazın katlanabilir yapısı nedeniyle ekranın ortasında çizgi oluştu. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve henüz cihazı alalı 6 ay bile olmadı. Sorun ortaya çıktıktan sonra Çankaya Samsung yetkili bayisine fatura ve garanti belgesiyle birlikte başvurdum. Ancak yapılan inceleme sonucunda ekranın kullanıcı hatası olduğu belirtilerek benden 13.000 TL ücret talep edildi. Ayrıca, soket girişinde de arıza olduğu söylendi.
Telefonum henüz 6 aylık olmasına rağmen, garanti kapsamında ayıplı ürün olarak değerlendirilmesi gerekirken, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik yetkili bayi ve müşteri hizmetleri, bu modelde benzer sorunların yaşanabildiğini kendileri de ifade etti. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildim.
Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Servis işlem fişi numaram: 0006294282. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunlar yaşayan tüketicilerin de bilgilendirilmesini rica ediyorum.
15.08.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 47.000 TL’ye satın aldığım Samsung z Flip 5 model katlanabilir telefonumda, ekranın katlanma yerinde kararma ve mürekkep patlaması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Cihazı garanti kapsamında üç kez tamire gönderdim ve her seferinde tamir edildi. Ancak garanti sür...
Samsung z Flip 6 model cihazımın ekranı yaklaşık 1 aydır tamamen karardı ve çalışmıyor. 11.09.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım cihazım garanti kapsamında. Sorunun ortaya çıkmasının ardından yetkili servise başvurdum ve cihazın onarılacağı belirtildi. Ayrıca, Samsung Türkiye What...
Samsung z Flip 6 telefon aldım bir ay sonra ekranda piksel attı. Aldığım bayi aracılığıyla Samsung servise gönderdim. Bir zaman sonra kullanım hatası ekran değişecek 12300 TL para ödemen lazım dediler. Bayideki arkadaşla görüştüm Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar yardımcı olurlar. En kötü indirim y...
Samsung Galaxy z Flip 5 model telefonumda, son bir haftadır cihazı katlayıp kapattığımda telefon tamamen kapanıyor. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra yerel bir tamirciye danıştım ve bunun katlanabilir telefonlarda kronik bir arıza olabileceğini, Flex kablosunda sorun yaşanabileceğini ve cihazı yetkili...
Yorumlar