to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy TAB s10+ model tabletimi 29.000 TL ödeyerek Arçelik.com üzerinden satın aldım. Tableti aldıktan sonraki ilk üç gün içinde pil sağlığında yüzde 95’e düşüş yaşadım. 25-26 Eylül tarihlerinde bu sorunu fark ettim ve 20 Ekim’de garanti kapsamında Bursa’daki teknik servise başvurdum. Teknik servise gitmeden önce müşteri hizmetlerini aradım, bana fabrika ayarlarına sıfırlama ve tekrar deneme önerildi, ancak sorun devam ettiği için teknik servise yönlendirildim.
Teknik servis, ürünün 1 aylık olması ve yazılımsal olabileceği gerekçesiyle değişim talebimi Samsung ana merkezine iletti. Ancak ana merkez, tabletimde çizik olduğu iddiasıyla değişim talebimi reddetti. Oysa teknik servis çalışanları cihazda hiçbir çizik olmadığını teyit etti. Bana verilen teknik servis takip numarası: 4289733455, çözüm ekibi arama kaydı: 1202591286’dır.
Ayrıca, çözüm talebi oluşturmama rağmen 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine karşın herhangi bir geri dönüş alamadım. Tabletim hem faturalı hem de garanti kapsamındadır ve üzerinde hiçbir kusur yoktur. Tüketici olarak mağdur edildim.
Tabletimin acilen yenisiyle değiştirilmesini ve ana merkezden gelen onay fişinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Samsung Galaxy TAB s10 fe Plus model cihazımı 2 ay önce satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1.5 ay sonra ekranın sol kısmında, özellikle çizim yaparken başlayan yeşil görüntü sorunu yaşadım. Başlarda sadece fosforlu kalemle ortaya çıkan bu sorun, zamanla normal kalemle yazarken de küçük de olsa ol...
Samsung Galaxy S10 fe+ tabletimi yalnızca 8 gün önce, uzun araştırmalar sonucu güvenerek satın aldım. Normalde başka markalar kullanıyordum fakat bu kez “Samsung kalitesine güvenebilirim” diyerek markayı tercih ettim. Ne yazık ki yaşadığım deneyim bu güveni ciddi şekilde sarstı. Tablet elime ulaştık...
Samsung TAB S9 fe+ model tabletimi Kasım ayında Vatan mağazasından satın aldım. Cihazın kaleminde Şubat ayından itibaren aşınma başladı ve şu anda ekrana yazı dahi yazamıyorum. Kalemi sadece ders çalışma amaçlı, günlük olarak kullandım. Sorunun kaynağını anlamak için kalemi başka cihazlarda ve kend...
01.01.2024 tarihinde 4.558 TL cihaz bedeli ve 899 TL ek sigorta ücreti ile toplamda 5.457 TL ödeyerek aldığım Samsung Galaxy TAB 9+ tabletim şarj olmuyor diye 15.03.2024 tarihinde satın aldığım mağazaya götürdüm. Cihaz kontrol için 2401774999 numaralı fiş ile KVK Pendik Samsung servisine gönderildi ...
Samsung firmasının kendi internet sitesi üzerinden aldığım Samsung Galaxy TAB S9 fe modelindeki tablet arızalı çıktı. Servise götürdüm ve değişim talep etmiştim ancak bana fatura yollanmadığı için değişim yapamadım. Faturayı e mail yolu ile talep ettim, sonrasında gelen fatura ile değişim yaptım. Ye...
Yorumlar