to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde Antalya Media Markt’tan Samsung S24 Ultra Demo cihaz satın aldım ve garantim aynı tarihte başladı. Cihazı aldıktan birkaç saat sonra ekranın orta kısmında ekran yanığı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 15.09.2025 Pazartesi günü Antalya’daki Samsung yetkili servisi Yıldırım ELEKTRONİK’e cihazımı ekran yanığının onarılması için bıraktım. Servis, yaklaşık 1 saat sonra beni arayarak onarım için 9.400 TL ücret talep etti. Cihazımın garantisi henüz yeni başlamış olmasına rağmen neden ücretli onarım yapılmak istendiğini anlayamıyorum.
Bu durumu kabul etmediğimi belirterek Samsung’a yazılı şikayet kaydı oluşturdum. Ardından Samsung Genel Merkez tarafından arandım ve bana sadece %30 indirim uygulanabileceği, ücretsiz onarımın mümkün olmadığı iletildi. Cihazımda yaşadığım ekran yanığı üretimsel bir hata olup, mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Samsung gibi güçlü bir markanın müşteri memnuniyeti adına tarafıma ücretsiz onarım sağlamasını talep ediyorum. Hiçbir şekilde ücretli onarımı kabul etmiyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında olan Galaxy s23 Ultra cihazımı açılmadığı için Antalya’daki Samsung yetkili servisi Yıldırım Elektronik’e teslim ettim. Cihazımda ekran, ana kart, batarya ve şarj soketi değişimi gerektiği belirtildi. Yaptıkları inceleme sonrasında tüm işlemlerin garanti ka...
Benim cihazım Samsung S24 Ultra, daha 4 aylık bir cihaz ve şarj sorunları ile aşırı ısınma yaşamaya başladım. Cihazımı yetkili servise götürdüm, bana garanti dahilinde şarj modülünün ve pilin değiştirildiğini söylediler. Bu ısınma problemi sadece oyun oynarken oluyordu ve yarım saat, 40 dakika oyun ...
17 Ağustos 2024 tarihinde Antalya Yıldırım Elektronik Samsung Yetkili Servisinde telefonumun ekran, batarya, arka cam ve şarj soketi değişimi için başvurdum. Yapılan işlemler sonrası telefonumun şarjı ( depolaması boş, oyun gibi güçlü uygulama kullanmıyor olmama rağmen) günde 4 5 defa bitmeye başlad...
Diyarbakır Forum Media Markt şubesinden Samsung S24 Ultra aldım. Cihazı aldıktan 5 gün sonra kullanmaya başladım ve kamera sorunu olduğunu fark ettim. Kamera çekimlerini s23 Ultra ile dahi kıyasladığımda bozukluk açıkça fark edilirken; genel merkezden bir sorun tespit edilemediğine ilişkin dönüş ald...
30.12.2023 tarihinde Media Markt Ankamall şubesinden almış olduğum Samsung A24 model telefonum, 21.04.2024 tarihinde üzerine gelen darbe sonucu iç ekranında kırılma meydana geldi. Dış camda ise herhangi bir hata bulunmamaktadır. Aynı gün içerisinde telefonumu Ankara'daki Samsung yetkili servisi olan...
Yorumlar