to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Samsung Galaxy A55'te Sürekli Donma, Isınma Ve Şebeke Sorunları: Acil İade Talebi
5 ay önce Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 17.660 TL ödeyerek Samsung Galaxy A55 model telefonu satın aldım. Ancak telefonu aldığım günden beri cihazda sürekli donma, işlem yapmama, aşırı ısınma ve şebeke çekmeme gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Üstelik merkezi bir yerde yaşamama rağmen şebeke problemi devam ediyor.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak müşteri hizmetlerinin önerdiği tüm adımları denedim fakat hiçbir çözüm olmadı. Son olarak 06.08.2025 tarihinde 5062******31 takip numarasıyla cihazı Yurtiçi Kargo aracılığıyla servise gönderdim. Ancak henüz 5 aylık bir telefonda bu denli sorunlar yaşanması kabul edilemez ve değişim ya da iade dışında bir çözüm istemiyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini ve telefonumun iadesini talep ediyorum. Eğer bu konuda olumlu bir dönüş alamazsam, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
