Yeni Alınan Samsung Buds 3 Kutusunda Hızlı Yıpranma Ve Destek Belirsizliği

Samsung Buds 3 kulaklığımı yaklaşık 3 hafta önce Suudi Arabistan’dan satın aldım. Ürünü aldığımda dış kutusunda hiçbir çizik veya leke yoktu. Ancak, kulaklığı her zaman dikkatli kullandım ve çizilmesine sebep olacak hiçbir cisimle temas ettirmedim. Buna rağmen kısa süre içinde kutunun dış yüzeyinde leke ve çizikler oluştu. Henüz çok yeni bir ürün olmasına rağmen bu kadar hızlı yıpranması beni oldukça üzdü.

Satın aldığım ürünün faturası elimde mevcut. Ancak ürünü yurt dışından aldığım için Samsung Türkiye’den destek alıp alamayacağımı bilmiyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. 101 dolar ödeyerek aldığım bu kulaklığın bu kadar kısa sürede yıpranması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi veya başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.