to read complaints and reviews, or file yours.Tablet Kalemi Ekran Dokunmasını Algılamıyor, Çizim Yapılamıyor
Samsung Galaxy TAB s9 fe tabletimde yer alan orijinal kalemimle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Kalemi ekrana yaklaştırdığımda tablet kalemi algılıyor, ekranda imleç görünüyor ve kalemin üzerindeki tuşa bastığımda yan taraftaki bar açılıyor. Ancak ekrana dokundurduğumda hiçbir şekilde dokunmayı algılamıyor, çizim ya da yazı işlemi yapamıyorum.
Bu sorun bu hafta ortaya çıktı ve daha önce herhangi bir problem yokken aniden böyle bir durumla karşılaştım. Cihazımın ve kalemin garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum.
Samsung’dan, tablet ve kalemin garanti kapsamında detaylı olarak incelenmesini ve sorun tespit edilirse onarımının yapılmasını, onarım mümkün değilse cihaz veya kalem değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
