Sıvı Teması Uyarısı Nedeniyle Telefonum Açılmıyor

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Samsung Galaxy S24 Ultra cihazımda, son 3 aydır tekrarlayan bir sıvı teması uyarısı ve buna bağlı olarak telefonun açılmaması sorunu yaşıyorum. Cihazım hiçbir şekilde sıvıyla temas etmedi, nemli veya buharlı bir ortamda da kullanılmıyor olmasına rağmen bu hatayı toplamda 5 kez aldım.

Sorun yaşandığında önce ekranda şarj işareti görünüyor ve telefon sadece %1’e kadar şarj oluyor. Ardından cihaz titreyerek “sıvı algılandı” uyarısı veriyor. Telefonu şarjdan çıkardığım anda tekrar kapanıyor ve bu döngü yaklaşık 1 saat boyunca defalarca tekrar ediyor. Bu süreçte ayarlara girip USB önbelleğini temizleyip verileri siliyorum ancak buna rağmen düzelmiyor. Bazen yeterince hızlı davranabilirsem ayarlara girip verileri temizledikten sonra telefonu yeniden başlatmayı başarınca geçici olarak düzeliyor, bazen de cihaz 15 saniye içinde yeniden kapandığı için bu işlemleri tekrar tekrar %1 şarj seviyesinde denemek zorunda kalıyorum.

İnternette yaptığım araştırmalarda bu problemin birçok kullanıcıda görülen sistemsel bir sorun olduğuna dair çok fazla şikayet ve yorumla karşılaştım. Cihazımı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Gerekli görülürse cihaz bilgilerimi ve fatura detaylarımı talep halinde paylaşabilirim.

Yüksek bedel ödeyerek satın aldığım, 2024 yılında aldığım 60.000 TL değerindeki bu telefonda bu tür temel bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Cihazımın kalıcı olarak sorunsuz kullanabileceğim şekilde, tercihen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.