to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Samsung Galaxy A26 5G Telefonunun Çerçevesi Kırıldı
18 Haziran 2026 tarihinde Maltepe Piazza Alışveriş Merkezi’ndeki Media Markt mağazasından iş amaçlı kullanmak üzere Samsung Galaxy A26 5G 256 GB beyaz renkli bir telefon satın aldım. Samsung’u marka bilinirliği ve duyduğum güven sebebiyle, diğer markalara göre daha pahalı olmasına rağmen özellikle tercih ettim. Cihazı ilk günden itibaren kılıf ve ekran koruyucu ile dikkatli şekilde kullandım, hiçbir şekilde düşürmedim ya da herhangi bir yere çarpmadım.
Bugün cihazı kılıf takıldıktan sonra ilk kez detaylı kontrol ettiğimde, telefonun sağ tarafındaki parmak izi sensörlü güç tuşunun hemen yanındaki çerçevenin kırılmış olduğunu fark ettim. Cihaz hiç darbe almadığı ve sürekli koruyucu ile kullanıldığı halde böyle bir kırıkla karşılaşmam, üretim ya da montaj kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Yaklaşık 17.300 TL ödeyerek aldığım bu cihazda böyle bir sorun yaşamak istemezdim. Samsung’dan, bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli çözümün (onarım, değişim veya uygun göreceğiniz başka bir yol) sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
