Samsung Z Fold6 İç Ekran Garanti Sonrası Kırıldı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung z Fold6 model katlanabilir telefonumu katlanmış halden açarken ekranın büyük kısmını açtığım anda iç ekrandan yüksek bir çatırdama sesi geldi ve iç ekran bir anda kırıldı. Cihazı hiç darbe almamış, düşmemiş, herhangi bir şekilde kullanıcı hatasına yol açacak bir durum yaşamamışken bu şekilde ekranın kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Üstelik ürünümün garantisi sadece birkaç hafta önce, 08.10.2026 tarihinde bitmişti.

Telefonu servise götürdüğümde bana iç ekran için 38.000 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı ve durumun tamamen kullanıcı hatası olduğu söylendi. Katlanabilir telefon teknolojisiyle ilgili bu kadar hassas yargılar varken, z Fold8 almayı düşünürken mevcut z Fold6 cihazımda yaşadığım bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm ekran kırılması karşısında markanın ürünün arkasında durmamasından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu nedenle, darbe veya hatalı kullanım olmadan, garanti bitiminden çok kısa bir süre sonra ortaya çıkan bu ekran kırılması için iyi niyet kapsamında ücretsiz iç ekran değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.