to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy Z Flip 4: Servis Sorunları Ve Garanti Çelişkileri
Samsung Galaxy z Flip 4 pişmanlıktır.
10 Ağustosta başlayan servis serüveninde katlanan yerindeki ekran kararması kronik arıza nedeniyle ekranın değişimi gerçekleşti. Ertesi gün kamerası çalışmadığı için tekrar servise götürüldü telefon sıfırlandı hata düzelmedi. İçine parça takılması unutulmuş olacağı söylenerek servis kaydı açıldı 3 günün sonunda servis kaydı iptal edilerek problem olmadığı telefonun düzeldiği binbir aramalarım sonucunda öğrenildi. Telefonun ekranı değiştikten sonra katlama yeri daha belirgin oldu. Orijinali gibi olmamıştır.
5 ay sonra telefonun ekranı koruyan kenar kısımdaki siyah şerit kendi kendine kalkmaya başladığı için servise götürdüm garantisinin 1 ay önce bittiği için ücret karşılığında değişim yapılacağını fakat işlem sırasında ekranın tamamen gidebileceği o yüzden yardımcı olamayacakları bilgisi verilmiştir. Telefonda herhangi bir çizik darbe olmadığıda teyit edilmiştir. Ayrıca garanti kapsamı bitse bile 6 ay parça garantisi olduğu bilgisi verilmiştir. Şu an bu söylenen bilginin öyle olmadığı söylenmektedir.
Yazılan tüm şikayetleri görmezden gelen çözüm odaklı olmadığınız sadece aramak için arayan aynı cümleleri söyleyen müşteri hizmetleri ile görüşmeler sağlandı. Tüketicinizi bu kadar görmezden gelmeyiniz. Pazarlama sürecindeki
"Samsung, Galaxy z Flip'in 200.000 kez katlanıp açılabileceğini veya günde 100 kez kullanılırsa yaklaşık Beş yıl boyunca kullanılabileceğini garanti etmektedir."arkasında durun.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Çözüm merkezi çözümsüz kaldı. Size yardımcı olamadığımız için özür dileriz cümlesinden başka çözüm üretemedi.
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung marka artık güvenilmez bir firma oldu. Fazladan markaya para vermek tamamen anlamsız. Şikayetlere bakılırsa, hatalı ürünlerinin arkasında durmuyor. Millete test telefonu sattılar, bunun üzerine parada aldılar lakin sonrası bu şekilde.