to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Yetkili Servisinde IMEI Sorunu Ve Geciken Çözüm
Samsung Türkiye Garantili 6 aylık cihaz durup dururken şarj soketi bozuldu. Samsung yetkili servisine gönderdiğimde garanti kapsamında ana kart ve şarj soketi değiştirildi. Ana kart değiştiği için IMEI numaraları da değişti bu sebeple cihazın kayıt dışıdır ve kapanacaktır diye SMS geldi. Servis bunun normal olduğunu söylüyor ancak 15 gün geçmesine rağmen cihaz halen kayıt dışı gözüküyor. Kolay servis kapsamında sorunun aynı gün çözüleceği vaat edilmişken 3 gün bekledim. Şimdi de cihaz kapanmadan IMEI'leri kaybettiremeyecekler sanıyorum. Lütfen bu kadar amatörce çözümler sunmayın.
Servis Takip No: 4282655931
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Cihazı servise vereli 15 gün olmasına rağmen IMEI'lerin kaydettirilmemesi, şikayet var üzerinden kayıt açtıktan 1 gün içinde hemen sorunun çözülmesi gerçekten kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Teşekkürler...
