Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31406380
5
Bahattin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Yetkili Servisinde IMEI Sorunu Ve Geciken Çözüm

profile
Bahattin
Samsung Telefon
24 Ocak 21:56
863
Bahattin'in Teşekkür Mesajı
“Cihazı servise vereli 15 gün olmasına rağmen IMEI'lerin kaydettirilmemesi, şikayet var üzerinden kayıt açtıktan 1 gün içinde hemen sorunun çözülmesi gerçekten kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Teşekkürler...”

Samsung Türkiye Garantili 6 aylık cihaz durup dururken şarj soketi bozuldu. Samsung yetkili servisine gönderdiğimde garanti kapsamında ana kart ve şarj soketi değiştirildi. Ana kart değiştiği için IMEI numaraları da değişti bu sebeple cihazın kayıt dışıdır ve kapanacaktır diye SMS geldi. Servis bunun normal olduğunu söylüyor ancak 15 gün geçmesine rağmen cihaz halen kayıt dışı gözüküyor. Kolay servis kapsamında sorunun aynı gün çözüleceği vaat edilmişken 3 gün bekledim. Şimdi de cihaz kapanmadan IMEI'leri kaybettiremeyecekler sanıyorum. Lütfen bu kadar amatörce çözümler sunmayın.
Servis Takip No: 4282655931

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon
25 Ocak 12:21 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Bahattin
Bahattin
30 Ocak 09:11

Cihazı servise vereli 15 gün olmasına rağmen IMEI'lerin kaydettirilmemesi, şikayet var üzerinden kayıt açtıktan 1 gün içinde hemen sorunun çözülmesi gerçekten kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Servis Ve Müşteri Hizmetleri İle Süreklilik Arz Eden IMEI Sorunu

profile
Hakan
Samsung Telefon
10 Ekim 2024 13:10
5.701

Samsung m34 model cihazımın 3 ay önce serviste anakartı değişti. O günden beri yasal uyarı alıyorum IMEI numaramın geçersiz olduğuna dair. Anakartı değiştiren İzmir'de konaktaki destek Samsung yetkili servisi aradığımda bununla kendilerinin ilgilenmediklerini Samsung'un müşteri hizmetlerini aramam g...

#Galaxy M34 5G
Samsung Servis Ve Müşteri Hizmetleri İle Süreklilik Arz Eden IMEI Sorunu
Samsung Servis Ve Müşteri Hizmetleri İle Süreklilik Arz Eden IMEI Sorunu
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Telefonumun Onarımı Sonrası Yeni Sorunlar

profile
Harun
Samsung Telefon
17 Mart 16:26
2.365

Telefonumu 13.03.2025 tarihinde yetkili servis noktasına sadece telefonumun şarjının erken bitmesi sorunuyla ilgili bıraktım. 15.03.2025 tarihinde mesaj geldi: Onarım tamamlanmıştır şeklinde telefonumu teslim aldım. Telefonun ana kartı, bataryası ve şarj soketini değiştirdiklerini belirttiler. IMEI ...

#Galaxy A13
5
Rıdvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Ve Gulf Sigorta

profile
Rıdvan
Samsung Telefon
20 Şubat 2024 19:45
451
"Çik teşekkürler sorun çözüldü"

Samsung Yetkili Servis Sonrası IMEI Kaydı Bulunmaması

profile
Tufan
Samsung Telefon
24 Mart 2024 00:29
3.154

2021 yılında Vatan Bilgisayar'dan satın almış olduğum, Samsung A32 cep telefonum garantisi bittikten sonra güvenip ücretli şekilde Vatan Bilgisayar aracılığı ile 18/03/2024 tarihinde yetkili servise gönderdim. Yetkili serviste cihazın ‘’ Ekran soketi, ana kart, Batarya, Kasa ve arka kapak değişimi y...

#Galaxy A32
Öne Çıkan Konular
Samsung Telefon yetkili servis Samsung Telefon kapandı Samsung Telefon garantiye gönderme Samsung Telefon garanti kapsamı Samsung Telefon sms gelmiyor Samsung Telefon şarj soketi
Benzer Şikayet Yaz