Samsung Yetkili Servis Tablet Ekranı Kirik Gönderdi

Samsung yetkili servise tabletim şarj olmadığı için gönderdim. Şarj soketi arızalı, değişmesi lazım. Bir de ekranda kılcal çizikler var, ekranın da değişmesi lazım şeklinde çok uğraştılar. Kabul etmedim, ekrana 2900 ekstra ücret talep ettiler. Şarj soketiyle ekranın ne ilgisi olduğunu ısrarlarıma rağmen söylemediler. Elimize gelen üründeki tüm sorunları düzeltip gönderiyoruz dediler. Kabul etmedim, ürünü gönderdiler. Ekranın köşesini çatlatmışlar. Neden ekran değişimi için ısrar ettiklerini anladım. Şikayet dilekçesi yazarsanız kamera kayıtlarını izleyip problem bizden kaynaklıysa yardımcı oluruz dediler. Şikayet maili yazdım. Dönüş komik bir şekilde garanti kapsamı dışındadır yazılmış, kamera kaydından bahsedilmemiş. Samsung genel müdürlük çözüm merkezini aradım, biz de bir şey yapamayız dediler.