Samsung Tabletin Şarj Soketi Arızası Garanti Kapsamına Alınmıyor

Kızımız için Samsung A9 Plus tablet aldık, ancak garanti süresi içinde şarj almamaya başladı ve tamamen kapandı. Yetkili servise garanti süresi içerisinde ilettik, kendileri bize ulaşıp şarj soketinin bozulduğunu söylediler. İnternette yaptığım araştırmada aynı model ile ilgili bu konuda birçok şikayet gördüm. Ancak küçük bir çocuğun kullanımında olduğu için tablette bir iki küçük ezik ve kamerada ufak bir çatlak olduğu için bunların garanti kapsamında yapılamayacağını, bu sebeple soketin de garanti dışında kalacağını söyleyip 3600 TL ücret talep ediyorlar. Benim kamera ya da eziklerle ilgili bir tamir talebim yok, kullanımıma da engel değil; ancak bozulan şarj soketi yüzünden tableti hiç kullanamıyorum. Samsung gibi bir firmadan ürünün arkasında durarak şarj soketinin garanti kapsamında tamir edilmesini istiyorum.