Samsung Watch FE'nin Tansiyon Ölçüm Özelliği Gerçekçi Sonuç Vermiyor

Samsung Watch fe modelini yaklaşık 1-2 hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10482407447). Ürünün tansiyon ölçme özelliği olduğu belirtilerek satılmasına rağmen, cihazın bu fonksiyonu gerçeği yansıtmıyor. Tansiyon ölçümü sırasında, cihaz üç kalibrasyon verisi üzerinden benzer ve rastgele değerler gösteriyor. Hatta cihazı ayağım veya göbeğim gibi alakasız yerlere taktığımda dahi sonuçlar değişmiyor. Gerçek tansiyon ölçüm cihazları ile karşılaştırdığımda ise hiçbir şekilde doğru sonuç alamadım. Bu durumun açıkça yanıltıcı ve sahte bir özellik olduğunu düşünüyorum.

Sorunu dün fark ettim ve Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak bana sadece ürünü tamir için göndermemi önerdiler. Oysa ürünün teknik olarak bozuk değil, vaat edilen tansiyon ölçüm işlevinin gerçekte çalışmadığı ortada. Ürünüm garanti kapsamında ve toplamda 3000 TL ödeme yaptım.

Bu nedenle, ücret iadesi yapılmasını veya gerçekten tansiyon ölçebilen bir başka model ile değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.