Samsung Watch 7 Orijinal Kordonunun Stokta Olmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Yaklaşık 7 aydır kullandığım Samsung Watch 7 saatimin orijinal kordonuna ihtiyaç duydum ancak 5 aydır hiçbir şekilde orijinal kordon temin edemiyorum. Samsung mağazasına defalarca sorduğumda ürünün stoklarda olmadığı söyleniyor fakat aldığım bilgilere göre bu ürün zaten hiç stoklara gelmemiş.

Milyarlarca liralık bir ürün satıyorsunuz ancak bu ürünün en temel, en çok ihtiyaç duyulan parçası olan orijinal kordonu üretmiyor veya satışa sunmuyorsunuz. Mağaza çalışanları ve müşteri temsilcileri de bu konuda net bir açıklama yapamıyor, sadece “stok yok” demekle yetiniyor. Bu durum beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya saatimin iadesinin alınmasını ya da acil şekilde orijinal Samsung Watch 7 kordonunun temin edilmesini talep ediyorum.