Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung Telefon
Galaxy Watch 7 (40mm)
Samsung Galaxy Watch 7 Kordonunda Soyulma Sorunu Ve Değişim Talebi

ID:35457071

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Galaxy Watch 7 Kordonunda Soyulma Sorunu Ve Değişim Talebi

Ahmet

Samsung Telefon

15 Mart 01:21

794

17.01.2026 tarihinde Teknosa’dan satın almış olduğum Samsung Galaxy Watch 7 akıllı saatimi alalı yaklaşık bir buçuk ay oldu ve bu süre içinde toplamda bir ay kadar aktif olarak kullandım. Ancak daha bir aylık kullanım süresi dolmadan, kordonun dış gövdesinden itibaren soyulmalar başladı. Cihazım hiçbir şekilde darbe almadı, sıvı teması olmadı ve kullanıcı hatasına sebep olabilecek olağanüstü bir durum yaşanmadı; tamamen standart, günlük kullanım sırasında bu deformasyon ortaya çıktı.

Henüz çok yeni olan bir cihazda bu kadar belirgin bir yüzey kusuru oluşması, ürünün üretim sürecinde bir kalite sorunu bulunduğunu ve saatin ayıplı olduğunu göstermektedir. Samsung markasına duyduğum güvenle tercih ettiğim bu ürünün, bu kadar kısa sürede kozmetik bütünlüğünü kaybetmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Samsung’a e-posta yoluyla durumu ilettim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında mağduriyetimin giderilmesini ve cihazımın ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma acilen dönüş sağlanmasını istiyorum.

Samsung Telefon

16 Mart 13:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Altı Ayda Kordon Kopması Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Hasan

Samsung Telefon

10 Mart 17:02

8.087

Samsung Galaxy Watch 7 44 mm akıllı saati yaklaşık 6 ay önce aldım. Sadece günlük ve normal kullanım yapmama rağmen saatin kendi orijinal kordonu kısa süre içinde dağılmaya ve kırılmaya başladı. Bir saat kordonunun bu kadar kısa sürede deforme olması hem ürün kalitesi hem de verdiğim ücret açısından...

Samsung Telefon Altı Ayda Kordon Kopması Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

samsung-telefon-alti-ayda-kordon-kopmasi-ve-musteri-hizmetleri-ihmali-3.jpg

Galaxy Watch 6 Classic Saat Kordonunda Erken Deformasyon Ve Garanti Dışı Bırakılması

Mert

Samsung Telefon

15 Aralık 2025 23:54

997

Samsung markasına ait Galaxy Watch 6 Classic akıllı saatimi 24.01.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl bile dolmadan normal ve özenli kullanım koşullarında kullanmama rağmen, saatin kendi orijinal kordonunda soyulma ve deformasyon meydana geldi. Saat hiçbir şekilde darbe almadı, kimyasal...

Galaxy Watch 6 Classic Saat Kordonunda Erken Deformasyon Ve Garanti Dışı Bırakılması

Samsung Galaxy Watch 6 Kordonunda Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Alaaddin

Samsung Telefon

08 Ekim 2025 23:05

698

Samsung Galaxy Watch 6 Classic model saatimi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Saatin orijinal kordonunda 2025 Ocak ayından itibaren belirgin şekilde tahriş ve deformasyon oluşmaya başladı. Ürünü Hepsiburada üzerinden, satıcı olarak Samsung’tan satın aldım ve garanti süresi hala devam ediyor. Yaşad...

Samsung Galaxy Watch 6 Kordonunda Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Utku sonuçtan memnun

Çözüldü

Garanti Süresi Devam Eden Galaxy Watch 7 Kordonunun Temin Edilememesi Ve Destek Eksikliği

Utku

Samsung Telefon

13 Ekim 2025 16:22

848

Samsung Türkiye’den Hepsiburada üzerinden aldığım Galaxy Watch 7 saatimin kordonu, garanti süresi devam ederken yaklaşık 1 hafta önce koptu. Kordonu d...

Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Watch 7 Kordon Kaplama Sürekli Soyuluyor Ve Ücretsiz Değişim İstiyorum

Şükrü

Samsung Telefon

13 Mart 00:06

1.551

Samsung Watch 7 akıllı saatimin kordonları yetkili servis tarafından değiştirildi ancak takılan kordonlarda ciddi kusur var. Kordonlardaki kaplama sürekli soyuluyor, saati bileğimde kullandığımda adeta silgi gibi dökülmeler oluyor. Saati boşta bıraktığımda yakından bakınca da soyulmalar net şekilde ...