Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30396696
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Watch 5 Pro: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

+5
profile
Metin
Samsung Telefon
17 Ekim 2024 13:00
1.553

Samsung watch 5pro saatimi 6 sefer arıza nedeni ile BDH Bilişim yetkili servisine gönderdim. 2 sefer bir arıza yok dedikleri cihazı 3 sefer gönderdim. Ana kart pil ve arka kapak değişimi yaptılar. Saatin Ekranı kapandı servise gönderdim ana kart pil ve ekran değişimi yapıldı. 1 ay geçmedi ekran kendi kendine dokunma işlemleri yapıyor şarja takınca cihaz kapanıp tekrar açılıyor videosunu çekip servise tekrar gönderdim kalibrasyon ayarı ve güncel yazılım yüklendi deyip geri gönderdiler. 5 gün geçmedi cihaz aynı arızayı tekrar gösterdi yine videosunu çekip cihazı servise gönderdim videoları mail olarak gönderdim. Tekrar arıza bulamadıklarını söyleyip bugün cihazı kargoya vermişler. İnsanları bu şekilde mağdur edenlerin gerekli cezai yaptırımları olmalı. Keyfi arıza var deyip gönderiyormuşuz gibi muamele yapıyorlar ilgilenmiyorlar.
Samsung müşteri hizmetleri destek olmuyor. Servis uygun görmedi deyip konuyu kapatıyor.
Yaşanan bu mağduriyetin Samsung dan alışveriş yapan bütün tüketicilerin bilgi sahibi olmasını istiyorum. Memnuniyet açısından destek olmuyorlar. Destek olmayan firmanın ürünlerini almasınlar ki mağdur olmasınlar. Ben de bundan sonra ki seçimlerimi Çin mallarından yana yapacağım. En azından cihaz konusunda Samsung dan daha çok ilgi gösteriyorlar.
Tüm tüketiciler için yapılan bu muamelenin Samsung firması tarafından düzeltilmesini talep ediyorum.

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon
18 Ekim 2024 10:09 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Watch 6'nın Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Emir
Samsung Telefon
29 Ekim 2024 11:32
669

Henüz birkaç ay önce aldığım Samsung Watch 6 akıllı saatim kendi kendine bağlantı koparıyor ve sıfırlanma ihtiyacı duyuyor. Sıfırlayıp cihazı yeniden kuruyorum, ertesi gün yeniden bağlantı kopuyor. Artık sabır kalmadı. Samsung Garanti Servisine ulaşmak mümkün değil, servise ulaşıp garantiye gönderme...

1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Yetkili Servisten Daha Akıllı Saat

profile
Okan
Samsung Telefon
10 Eylül 2024 13:50
1.067

Almaz olaydım aldım. Galaxy watch 5 aldığım günden beri şarj sorunu yaşıyorum. 3 kere Ankara'da ki kendinize servis yaptığınız rezil BDH servisine gönderdim sorunu detaylı detaylı tatlı dille anlattım hala cihazda sorun görülmedi diye tekrar gönderiyorlar. Saati full şarjla gece yatarken baş ucuma b...

1 Destek
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Watch 5 Pro'nun Garanti Süresi Dolmadan Bitmeyen Sorunları

profile
Orhan
Samsung Telefon
03 Nisan 2025 10:23
1.739

Samsung watch 5 Pro saatim 2 yıl garanti süresi dolmadan batarya problemleri yaşamaya başladım. Batarya ilk başlarda 4 gün giderken şimdi yüzde 100 olmasına rağmen biranda yüzde 10 a düşüp aniden bitiyor. Ve de şu an maksimum 1 gün gitmiyor. Ayrıca WhatsApp ve mesaj bildirimleri 1-2 gün sonra geç ge...

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Akıllı Saatte Anakart Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Yunus
Samsung Telefon
11 Haziran 2025 14:13
1.754

Samsung akıllı saat büyük hayal kırıklığı... 5 yıl sonra ÇÖP... 2020 yılında aldığım Samsung Galaxy watch akıllı saatim arıza yaptı. ( Hem açılmıyordu hem de şarj tutmuyordu) Samsung çağrı merkezinin yönlendirmesiyle BDH İLETİŞİM HİZMETLERİ ne yolladım. Saatimin ana kartının arızalı olduğunu tarafım...

Samsung Akıllı Saatte Anakart Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Samsung Akıllı Saatte Anakart Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Samsung Akıllı Saatte Anakart Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Samsung Galaxy Watch 5 Pro: Servis Sürecinde Hayal Kırıklığı

profile
Kamil
Samsung Telefon
12 Aralık 2024 18:07
1.749

Samsung Galaxy Watch 5 Pro saatim bir süre kullandıktan sonra kapandı ve açılmadı. Biraz uğraş sonrası (şarja tak çıkar yaparak) açıldı, şarj alıyor ama sonra geri gidiyor, saat kendi kendine kapanıyor. Saati Samsung'un yetkili servisine verdim. Garanti belgesi, saatin orijinal kutusu, kablosu dahil...

Öne Çıkan Konular
Samsung Telefon Galaxy Watch 5 Pro Samsung Telefon müşteri hizmetleri Samsung Telefon yetkili servis Samsung Telefon Galaxy Watch 5 Pro ekran değişimi Samsung Telefon yazılım Samsung Telefon video çekmiyor Samsung Telefon ayarlar Samsung Telefon ekran değişimi Samsung Telefon arka kapak değişimi Samsung Telefon kapandı
Samsung Telefon
Galaxy Watch 5 Pro
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz