Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Telefonumun Onarım Sürecinin Uzunluğu Ve Belirsiz Cevaplar

profile
04 Mayıs 23:56
244

31.03.2026 tarihinde Medimart’tan satın aldığım Samsung s25 fe 256 GB telefon, daha 14 günlükken ara ara şarj almama sorunu çıkarmaya başladı. Cihaz yeni olmasına rağmen bu sorun tekrarlayınca Ankara Samsung yetkili servisine götürmek zorunda kaldım.

Telefonum 19 Nisan’dan beri, yani uzun süredir yetkili serviste onarım sürecinde görünüyor. Bu süre içinde değişim ya da iade talebinde bulundum ancak talebim hakkında net bir olumsuz ya da olumlu cevap verilmeden, sadece “onarım sürecinde” denilerek süreç sürekli olarak uzatılıyor. Net bir bilgi verilmemesi ve sürecin bu şekilde uzaması, yeni aldığım cihazdan yararlanamama neden oluyor ve mağduriyetimi artırıyor.

Yeni aldığım bu cihazın tamirle oyalanmadan, kalıcı bir çözüm olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

05 Mayıs 09:21 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

07 Mayıs 09:49

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hadja sonuçtan hiç memnun değil

Şarj Süresi Çok Kısa Olan Samsung Galaxy S24 Fe İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

profile
30 Ocak 14:42
1.590

Samsung Galaxy S24 FE Batarya Sorunu Ve Garanti Talebi

profile
21 Ocak 17:43
1.551
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Galaxy S24 Fe Model Telefonda Şarj Sorunu Ve Hayal Kırıklığı Yaşıyorum

profile
12 Aralık 2025 22:40
2.119
Yeni Aldığım Galaxy S24 Fe Model Telefonda Şarj Sorunu Ve Hayal Kırıklığı Yaşıyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz