Yeni Aldığım Galaxy S24 Fe Model Telefonda Şarj Sorunu Ve Hayal Kırıklığı Yaşıyorum

Samsung Galaxy s24 fe model telefonumu 10.07.2025 tarihinde Diyarbakır’daki Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan birkaç ay sonra, yaklaşık 2 aydır süper hızlı şarj almamaya başladı. Orijinal başka bir şarj aleti aldığımda bir süre sorunsuz çalıştı ancak kısa süre sonra tekrar süper hızlı şarj almamaya başladı ve şu an normal hızlı şarj bile yapmıyor. Bu nedenle telefonu verimli şekilde kullanamıyorum.

Cihazı henüz herhangi bir yetkili servise götürmedim ve müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım. Yeni sayılabilecek bir telefonda bu tarz bir şarj sorunu yaşamaktan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı içindeyim. Ürünün garanti kapsamında detaylı olarak incelenmesini, sorunun donanımsal veya yazılımsal kaynağının net şekilde tespit edilmesini ve sonucuna göre ücretsiz onarım yapılmasını ya da cihaz değişimi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.

İlgili birimlerin, 40270582 numaralı faturam üzerinden gerekli incelemeleri hızla yaparak yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.