to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Telefon Şarj Kablosu Bozuldu, Tam Telefonu Servise Göndermem İsteniyor!
Vodafone'dan Samsung Galaxy a26 5g bir telefon satın aldım. 25w orijinal şarj adaptörüyle birlikte, bir aylık telefonun şarj kablosu bozuldu. Saçma bir şekilde, durduk yere müşteri hizmetlerine ulaşıyorum. Benden telefonu Ankara'ya servise göndermemi istiyorlar ve 7 gün kadar serviste kalabileceğini söylüyorlar. Benim yaşadığım ilden Ankara'ya kargo süresi 2 gündür. Serviste 7 gün kalacak, 2 günde kargonun bana geri gelmesi sürecek. Yapıldıktan sonra toplamda 11 gün telefonsuz kalacağım. Kendilerine sadece kablomun bozuk olduğunu, sadece onu göndermek istediğimi, ya da yenisini göndermelerini istiyorum, ama kabul etmiyorlar. Telefonu da istiyorlar. 11 gün telefonsuz kalacağım, yedek telefon da vermiyorlar. Koskoca Samsung firması müşterisini böylesine mağdur etmek istiyor ki aynı zamanda Koreli bir firmanın Türklere böylesine kötü bir hizmet vermesi benim açımdan kabul edilebilir bir şey değil. Onları Çinlilerden kurtarmak için Türkler'in verdiği mücadele dünya çapında meşhur bir savaşıdır. Onların bize karşı daha iyi olmaları gerekir, ancak hâlâ kötü ve anlayışsız bir hizmet sunmaları kötü bir durum. Bu markayı artık kullanmamamız mı gerekiyor?
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Aradılar aynı şeyleri söylüyorlar telefonu da yolla 11 gün telefonsuz kal prosedür böyleymiş ben zaten bunu şikayet ediyorum arayıp illada telefonu yolla telefonsuz kal diye ısrar ediyorsunuz hiçbir sorunu çözdükleri yok ısrarlar söylüyorum Kore savaşının detaylarını bilenler türkler olmasa amerikalılar bunları Çinliler'in işgal etmesini engelleyemezdi Kore markalarının Türk halkını mağdur etmesi kabul edilebilir bir şey değil Kore markalarının ürünlerini anladınız siz
