to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Telefon Galaxy Z Fold 4 İç Ekran Kırılmasının Arkasında Durmaması
3 ay önce aldığım Samsung z fold 4 cihazım herhangi bir düşüme darbe olmadan iç ekran kendiliğinden katlama yerinden siyah şerit gelmek suretiyle kırıldı Samsung garantiye gönderdiğimde kullanıcısı hatası diyerek 13.400 TL'ye yapabileceklerini söylediler.
Karara itiraz ettim. Samsung itirazımı değerlendirerek %50 indirim verdi. Kendiliğinden katlama yeri kırılan telefon yapıyorlar, 45 bin liraya satıyorlar ve ekran garanti kapsamımızda değil diyorlar böyle bir şey olamaz.
Değişim veya iade olmadığı sürece ücretsiz onarım'da kabul etmeyeceğim değişim veya iade olmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaparak hakkımı arayacağım. Paramızı çöpte bulmadık
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung çözüm ekibi tarafından arandım fabrikasyon olan hata için ha la ücret talep ediliyor sorunum çözülmedi
Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim kazandım bir üst modeli ile değişim yapıldı kendi sorunumu kendim çözdüm.
Hocam bende de aynı sorun var böyle kötü bir servisi olduğunu ve ürünün arkasında durmadığını bilseydim asla almazdım. Türkiye'de 512 olmadığı için yurt dışından aldım bir de buradan zor durumdayım. Tüketici sürecini nasıl hallettiniz yardımcı olur musunuz? [email protected] e-posta adresim buradan da ulaşabilirsiniz. Şimdiden çok teşekkürler.