Samsung Telefon Galaxy Z Flip 5 Arızası

Media Markt'tan bundan birkaç hafta önce Samsung Galaxy z Flip 5 aldık. Aldığımıza bin pişman olduk. Bu cihaza bir sürü sorun yokmuş gibi Samsung üstüne özellikle düşüyor. Ekran hatasında bile 3 kez ücretsiz ekran değiştiriyorlarmış gibi şeyler söylendi, ama daha 2 hafta bile kullanmadan ekran tam katlanma yerinden siyah çizgi ile gitti ve bu siyahlık dağıldı.

Daha sonra Ankara Keçiören Etlik'teki Samsung yetkili servis Simge Elektronik'e cihazımızı götürdük. Bize yedek cihaz verdiler ve geri gönderdiler, tamir edeceklerini söylediler. Aradan iki gün geçtikten sonra cihazın değişim hakkımız olduğunu söylediler, değişim yapmak isteyip istemediğimizi sordular. Sıfırıyla değiştireceklerini söylediler. Biz de tamam dedik. Bize yedek cihazımızı, ürünün orijinal faturasını ve kutusunu getirmemizi istediler. Servise götürdük ve bunları teslim ettik. 2 gün sonra bizi tekrar arayıp cihazda hata olduğunu ve hatanın bizden kaynaklandığını söylediler. Siz ekrana baskı yapmışsınız, bize 7400 lira para verin dediler. Biz ekranın baskı yapılmadığını kabul etmedik ve anlaşmazlığa düştük. Samsung'u aradık ve çözüm bulunmasını bekliyoruz, ancak hala 2-3 haftadır çözüm bulunamadı ve cihazımız serviste kaldı. Değil 45.000 TL, 5.000 TL bile değmeyecek bir cihaz. Tüketici Mahkemesi'ne başvurup dava açacağız.