Samsung Telefon Galaxy S25 Ultra'nın Ekran Sorunu: Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Çözüm Talebi

Yeni Samsung Türkiye Garantili Galaxy S25 Ultra'mda "E-Football 2025" eski adıyla "Pes 2025" oyunum tam ekran olmuyor... Oyunu ne yaptıysam tam ekran yapamadım. Ekranın sağında siyah şerit halinde çizilmiş siyah bir çizgi var.! Bu ne demek ya? Bu nasıl hizmet? Ne biçim şirketsiniz siz?

Her şeyi müşterilerin mi söylemesi veya takip etmesi gerekiyor. Daha önce Galaxy S24 Ultra ve S23 Ultra kullanıyordum asla böyle problemlerle karşılaşmadım. Ekran görüntüsünde de göreceğiniz üzere ekranın sağ tarafı siyah bir çizgi şerit halinde çizilmiş kaplanmış.! Bu sorunun acilen gidermenizi talep ediyorum. Kamera Silüeti'nden uygulamaya gelip "Kamera Silüetini göster" yapmama rağmen yani siyah ekran çentiğini kaldırmama, devre dışı bırakmama karşın problem düzelmedi.!

Delil niteliği taşıyan ekran görüntüsü ve canlı video kaydı yolladım. Ben mobil oyuncu bir kullanıcıyım ve Samsung tutkunuyum. İlaveten Tüketici kanunlarının söz konusu verdiği yetkilere dayanarak ilgili yargı organlarındaki gereken hukuki süreci başlatacağımı açıkça ilan eder, haykırırım. Fatura tutarındaki ödemiş olduğum tutarın tamamını yasal faiziyle birlikte iade olarak ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunup 1 aydır Samsung'un hana çektirdiği ızdırabı hukuken soracağım.

Şaka yapmıyorum çok ciddiyim. Samsung beni iyi tanır. Defalarca yedekle sıfırla ayarları sıfırla yapmama karşın problem hala düzelmemiştir. Oyun şirketi Konami'ye suçu atmayın. Konami tamamen sorunun Samsung ile alakalı olduğunu bana defalarca mail atarak bildirmiştir. Nitekim öyle olsaydı diğer oyunlarda Samsung hata vermezdi.!