Samsung Tablet Kalemi Sürekli Arızalanıyor, Sorun Çözülemiyor

Galaxy TAB S10 Ultra tablet kullanıcısıyım. 26.08.2025 tarihinde Samsun/İlkadım Bayrak Elektronik Samsung servisine, tabletimin kaleminin şarj almaması ve şarjının bitmemesi şikayetiyle başvurdum. O gün, kaleme yazılım yükleyerek sorunu çözdüklerini söylediler. Ancak 19.11.2025 tarihinde aynı sorunları tekrar yaşamaya başladım ve bu nedenle kalemin değişmesini talep ettim. Talebim üzerine kalem değişimi yapıldı ve yeni kalemin gelmesi için 3 gün bekledim.

Bugün, 07.12.2025 tarihi itibarıyla elime ulaşan yeni kalem de şarj almıyor, şarjı bitmiyor ve bunun üzerine kalemin yan tuşu hiçbir şekilde çalışmıyor. Yani hem önceki sorunlar devam ediyor hem de yeni bir arıza ile karşı karşıyayım. Sürekli servise gitmek zorunda kalmam, kalemin düzelmesi ve gelmesi için beklediğim süreler hem zamanımı çalıyor hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Açıkçası bu süreçten inanılmaz bunalmış ve sıkılmış durumdayım.

Tüm bu işlemler için Samsun/İlkadım Bayrak Elektronik Samsung servisi üzerinden 4290460468 numaralı servis fişim bulunuyor. Defalarca uğraşmama rağmen kalemle ilgili kalıcı bir çözüme kavuşturulamadım. Mağduriyetimin giderilmesi, sorunsuz çalışacak bir kalemle değişim yapılması veya gerekli görülüyorsa tablet–kalem setiyle ilgili daha köklü bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sürekli servisle uğraşmak zorunda kalmadan, artık bu problemi tamamen çözecek net ve kalıcı bir adım atılmasını istiyorum.