to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Samsung Tablette Şarj Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
15.01.2025 tarihinde 6999 TL ödeyerek satın aldığım Samsung Galaxy TAB a9+ Wi-Fi SM-X210 8 GB 128 GB 11" tablet, ilk günden itibaren çalışıyordu ancak şarjı bitince tekrar şarj almadı. Tableti 06.10.2025 tarihinde Şerif Ali Mahallesi N**** F**** Bulvarı Ümraniye’deki yetkili servise, iş emri numarası 4289369172 ile gönderdim.
Serviste, kasada klavye girişinde küçük bir çatlak olduğu ve bu nedenle USB entegresinin değişmesi gerektiği söylendi. Bu işlem için önce 2500 TL, daha sonra indirimle 1849 TL ödeme yaptım. Ancak ardından anakartın kırık olduğu, kartın değişmesi gerektiği ve bunun için 7000 TL daha ödemem gerektiği belirtildi. Tableti korunaklı kılıfla kullandım, ekranı tamamen sağlam ve dışarıdan herhangi bir darbe veya kırık yok. Tabletin içinde cam yerine alüminyum kasa var ve anakartın nasıl kırıldığına anlam veremedim. Ürünü alırken ya da kullanımım sırasında böyle bir sorun yaşamadım.
Garanti süresi devam eden, henüz yeni sayılabilecek bir üründe bu şekilde yüksek ücretler talep edilmesi ve garanti kapsamı dışında bırakılması beni mağdur etti. Samsung gibi büyük bir markadan, garanti kapsamında ücretsiz tamir, onarım veya gerekirse değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sıfırdan fiyatından yüksek tamir. Samsung aradı. Bir de başka yerde yaptırırsak garantisi bozulurmuş. Resmen dalga geçiyorlar. Kartın kırıl olduğunu ispatlayın. Tamir edemeyince kart bozuk. Sıfır fiyatından yüksek fiyat ver. Neyine garanti var. Şarj soketine ekrana pile anakarta garanti yok. Neye veriyorsunuz. Alırken teknik servisine iyi hizmet vereni alın.
Merhabalar. Daha önce şikayet yazdığım Samsung tabletimi yaptırmaya karar verdim. Zaten tabletimde büyük sıkıntı olmadığını biliyordum. Tabletimiz çalışıyordu ve şarj almıyordu. Şarjı bitmeden kullandık. Zaten baktık şarj almıyor bitene kadar kullandık. Benimde mesleğim elektronik. Bu işlerde de bilgim var. Sonra Garantili ürün olduğu için (4 aylık) garantiye göndermiştik. Anakartının kırık olduğunu söylemişlerdi. Ben tableti burada yaptırdım hem de şarj soketi kadar istediği paradan daha az ücrete. Bana önce şarj soketinde sorun var dediler ödeme yapmıştım. Daha sonra kartı kırık dediler ve sıfır Fiyatı kadar ücret istemişlerdi. Şimdi Samsun satıcıları sahibi vs. Şimdi ne olacak. Hak hukuk. Kanunları her şeyi kendiniz yazıp çiziyorsunuz. Benim mağdurluk durumum ne olacak. Bu gibi kaç kişi mağdur olmuştur kim bilir. Samsung da şikayet konusu ile biri aramıştı. Yaptıracağım dedim. Bana yaptırırsanız garantisi bozulur demişti. Zaten sıfır fiyatına ana kart değiştireceklerdi. Samsung Firmasının davranışı tutumu ilgisi vs. Herkes sorgulasın. Ona göre adım atın. Söylenecek sözü söylesinler. Anakartı kırık Diyen teknik servisinize veya yetkilinize de selam söyleyin. Herkes alın teri ile para kazanmalı işini doğru yapmalı
