Samsung Telefon Saat Ve Telefon Şarj Sorunları Sonrası Değişim Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

Samsung firmasının ürünleriyle yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.
2023 yılında Watch 6 model saatini ve S23 model telefonunu aldım. Saatin şarjı en fazla 4 saat gidiyor, telefonun şarjı ise bir günü zor çıkarıyordu. Konuştuğumda, saatin şarj süresinin normal olduğu söylendi. Ben de daha uzun pil ömrü olan bir cihaz önerilmesini istedim. Evimdeki diğer cihazlarım da Samsung olduğu için markadan vazgeçmek istemedim. Sadece şarj sebebiyle, üzerine ücret ekleyip üst seviye, üst kısmı dönen 47 mm çapında olan Watch 6 Classic modelini aldım. Telefonumu da S23 Ultra modeliyle değiştirdim.

Aldığım saat ilk zamanlar bir günü çıkarıyordu, buna da şükrettim. Ancak bir ay sonra şarjı 6-7 saate kadar düştü. Servise götürdüğümde pil değişimi yapıldı, fakat sorun bir ay sonra tekrar etti.
Saatime değişim kararı çıktı ve servisteki arkadaşlar oldukça ilgiliydi. Değişim ekibi beni aradı ve Watch 7 modelini teklif etti. Ancak benim saatim 47 mm, üst kısmı dönen bir modeldi; önerilen saat ise 44 mm, daha küçük ekranlı ve dönen kısmı olmayan, pil kapasitesi ve özellikleri daha düşük bir modeldi. Bu teklifi kabul etmedim. Sonrasında Watch Ultra modelini verebileceklerini, fakat 21.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben ise saatimin aynısının yenisini talep ettim, ancak ellerinde bu modelin olmadığını belirttiler. Bu durumun benim sorunum olmadığını, yeni satışa çıkan bir modelin neden stokta olmadığını sordum. Tekrar dönüş yapılacağı söylendi. Gelişmeleri bekliyorum.