Samsung S25'in Android Auto İle Bağlantı Sorunu Ve Destek Eksikliği

Samsung s25 cep telefonumu yaklaşık 2 ay önce Gebze Center Samsung bayisinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri Citroen c5 Aircross 2021 model aracımda Android Auto’ya kablo ile bağlanamıyorum. Ekranda sürekli olarak “Uyumlu bir şarj kablosu ile tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor. Farklı farklı 10 adet kablo ile denedim ve diğer telefonlarla sorunsuz şekilde bağlantı sağlanabiliyor. Ayrıca, önceki telefonum Samsung s23 fe ile de aynı araçta hiçbir sorun yaşamadan Android Auto’yu kullanabiliyordum.

Samsung s25 cihazımın ve Android Auto’nun yazılımı güncel. Konu ile ilgili olarak hem Citroen yetkili servisiyle hem de Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm. Citroen tarafında araçta herhangi bir sorun olmadığı, diğer telefonların bağlanabildiği belirtildi. Samsung müşteri hizmetleriyle internet üzerinden yazıştım, sonuç alamayınca canlı destek için randevu aldım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Telefonum garanti kapsamında ve henüz 2 ay bile olmadı. Sorunun her denememde yaşanıyor. Olması ve farklı kablolarla da çözülmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Samsung’dan bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.