Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Yüksel sonuçtan memnun
Çözüldü

Samsung S25'in Android Auto İle Bağlantı Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
02 Ekim 2025 13:06
2.097
Yüksel'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözülmedi ama ilgilendikleri için teşekkürler”

Samsung s25 cep telefonumu yaklaşık 2 ay önce Gebze Center Samsung bayisinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri Citroen c5 Aircross 2021 model aracımda Android Auto’ya kablo ile bağlanamıyorum. Ekranda sürekli olarak “Uyumlu bir şarj kablosu ile tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor. Farklı farklı 10 adet kablo ile denedim ve diğer telefonlarla sorunsuz şekilde bağlantı sağlanabiliyor. Ayrıca, önceki telefonum Samsung s23 fe ile de aynı araçta hiçbir sorun yaşamadan Android Auto’yu kullanabiliyordum.

Samsung s25 cihazımın ve Android Auto’nun yazılımı güncel. Konu ile ilgili olarak hem Citroen yetkili servisiyle hem de Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm. Citroen tarafında araçta herhangi bir sorun olmadığı, diğer telefonların bağlanabildiği belirtildi. Samsung müşteri hizmetleriyle internet üzerinden yazıştım, sonuç alamayınca canlı destek için randevu aldım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Telefonum garanti kapsamında ve henüz 2 ay bile olmadı. Sorunun her denememde yaşanıyor. Olması ve farklı kablolarla da çözülmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Samsung’dan bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
02 Ekim 2025 14:44 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

06 Ekim 2025 11:36

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yüksel
Yüksel
07 Ekim 2025 13:23

Sorunum çözülmedi ama ilgilendikleri için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Aldığım Samsung S25 Ultra Android Auto Ve WiFi Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı Yaşatıyor

profile
28 Ekim 2025 15:43
3.080

Samsung S25 Hızlı Şarj Olmuyor Nem Algılandı Hatası Mağduriyeti

profile
20 Ekim 2025 13:48
2.208

Samsung S24 FE Şarj Kablosu Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

profile
19 Mayıs 2025 13:23
2.838
Samsung S24 FE Şarj Kablosu Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

profile
05 Mart 2025 18:22
1.344
2
Abdullah sonuçtan memnun değil

Samsung Galaxy S25 Ultra Sim Kart Okuma Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
10 Ekim 2025 07:05
5.783

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz