to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S25 Ultra Kalemi Kılıf İçinde Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
Samsung s25 Ultra model telefonumu darbe önleyici kılıf ile kullanıyorum. Yaklaşık 1 gün önce telefon kılıfın içindeyken düştü. Telefonun kendisinde hiçbir çizik, çatlak veya darbe izi yokken, kalemin kendi yuvasında kırıldığını fark ettim. Telefon gayet korunaklı olmasına rağmen sadece kalemin içeride kırılması, kalemin darbelere karşı dayanıksız olduğunu düşündürüyor.
Cihazı Media Markt’tan satın aldım ve henüz Samsung müşteri hizmetleri ya da Media Markt ile görüşme yapmadım. Bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve Samsung Türkiye tarafından kırılan kalemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
