to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S25 Ultra'nın Titanyum Kasasında Kısa Sürede Oluşan Çizikler Ve Ürün Değişim Talebi
Samsung Galaxy S25 Ultra model cihazımı yaklaşık 1,5 ay önce yurt dışından satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli kılıfla kullandım ve çok özenli davrandım. Cihaz hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı ve zarar verecek hiçbir kullanımda bulunmadım. Ancak bugün kılıfı çıkarıp temizlik yaparken, titanyum kasada ciddi çizikler olduğunu fark ettim. Samsung’un titanyum kasa konusunda yaptığı olumlu yorumlara rağmen, ürünün bu kadar kısa sürede çizilmesi kesinlikle verilen parayı hak etmiyor.
Cihazım garantili ve faturası mevcut. Şu an için Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; çünkü genellikle kullanıcı hatası denilerek geri dönüş yapıldığını biliyorum. Ancak bu durumun tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
1200 euro civarında ödeme yaptığım bu cihaz için ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
