Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S24 Ultra'nın Ekran Sorunu Ve Servis Yanıtı

Samsung S24 Ultra'nın Ekran Sorunu Ve Servis Yanıtı
Samsung S24 Ultra'nın Ekran Sorunu Ve Servis Yanıtı
profile
24 Şubat 2025 15:55
1.447

6ay önce Samsung S24 Ultra telefon aldım, 1 ay önce ekranda beyaz lekeler çıktı. Yetkili servis gördü ve garantiden ücretsiz ekran değişimi yaptı. Servisten aldıktan 1 ay sonra ekranda beyaz lekeler tekrar oluştu. Aynı servise telefonu götürdüm ve ekranın kullanıcı hatası olduğunu genel merkezin değişimi kabul etmediğini söyleyerek 8300TL ücret istediler. Servis ekran koruyucu kullandığım için olabileceğini söylüyor fakat ekran koruyucu taktırmadım bilerek. Ayrıca 6 aydır S22 ve S24 kullanıyorum, S22 de hiçbir problem olmazken s24 de ekran lekeleniyor. S24 cihazın ekranının ücretsiz değişmesi ve garanti süresinin uzatılmasını, aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.

24 Şubat 2025 19:10 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Mehmet
Mehmet
27 Şubat 2025 13:40

4gün hiçbir işlem yapılmadan oyaladınız, sonuç kullanıcı hatası diyerek onarım yapmadınız. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 2025/0261.1711 numaralı başvurumdur. 10yılı aşkın Samsung kullanırken şuandan itibaren bir daha Samsung markasının çöpünü dahi satın alıp kullanmayacağım ve çevreme de kullandırmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Servisinde Ekran Lekesi Kabusu

profile
26 Şubat 2025 16:38
4.779
Samsung Servisinde Ekran Lekesi Kabusu

profile
04 Ocak 2024 01:14
3.231

Samsung S23 Ultra Boya Atması!

profile
07 Ocak 2024 20:58
4.421
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Yeni Alınan Cihazda Sürekli Sorun ve Servis Mağduriyeti

profile
17 Ağustos 2025 21:15
3.453
Benzer Şikayet Yaz