to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S24 Ultra'nın Ekran Sorunu Ve Servis Yanıtı
6ay önce Samsung S24 Ultra telefon aldım, 1 ay önce ekranda beyaz lekeler çıktı. Yetkili servis gördü ve garantiden ücretsiz ekran değişimi yaptı. Servisten aldıktan 1 ay sonra ekranda beyaz lekeler tekrar oluştu. Aynı servise telefonu götürdüm ve ekranın kullanıcı hatası olduğunu genel merkezin değişimi kabul etmediğini söyleyerek 8300TL ücret istediler. Servis ekran koruyucu kullandığım için olabileceğini söylüyor fakat ekran koruyucu taktırmadım bilerek. Ayrıca 6 aydır S22 ve S24 kullanıyorum, S22 de hiçbir problem olmazken s24 de ekran lekeleniyor. S24 cihazın ekranının ücretsiz değişmesi ve garanti süresinin uzatılmasını, aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
4gün hiçbir işlem yapılmadan oyaladınız, sonuç kullanıcı hatası diyerek onarım yapmadınız. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 2025/0261.1711 numaralı başvurumdur. 10yılı aşkın Samsung kullanırken şuandan itibaren bir daha Samsung markasının çöpünü dahi satın alıp kullanmayacağım ve çevreme de kullandırmayacağım.
